政務公共服務體驗對于每個公民來說都非常重要，在智慧政務的環境背景下，相關部門希望能有幾種終端機能夠更好地服務百姓，讓每個參與行政服務的公民，能快速辦理好相關事務，能給相關部門個點贊，讓信息多跑路，讓群眾少跑路。

政務體機在國家的偉大導下，應運而生，這個終端機使百姓辦事方便起來，百姓不用排長隊了，不用盲目的到現場了，百姓可以再網上預約或者微信預約，相關部門可以根據辦理業務人數做適當的調整人員安排，相關部門可以使用大數據，推算出那個時間段，哪個業務辦理人數是多少，什么時間可安排工作人員休息，什么時間可以安排工作人員加班。導再也不用擔心突發情況了。

政務體機都能實現哪些功能呢？

1.     微信預約

在家里就能提前預知明天大概有多少人辦理業務，自己是什么時間段去現場比較方便。

2.     排隊叫號

現場通過排隊叫號設備，讓業務辦理非常順暢有序

3.     自助辦理部分業務

比如:預處理業務，很多業務需要公民提供身份證號，拍照等，如果在終端機上實現這些工作，那么會給工作人員減少很多壓力勞動，也讓公民感覺等待時間變少了，相關部門工作效率提高了，百姓的幸福感獲得感會提升，工作人員的成就感會加強。

4.     對本次辦理情況進行評價提出意見

傳統的評價器只有3個選項，滿意，不滿意，般。但是在政務體機上，不僅有這三個選項，還可以添加更細致的評價和建議，幫助相關部門改善工作流程，提升百姓幸福感，為我國建設小康社會，起到了至關重要的作用。